প্রস্তাবিত, 2024

সম্পাদকের পছন্দ

WellDoc সিএফও জন ব্রিলিয়েন্ট জন্য 10 প্রশ্ন

The BlueStar Journey: A user’s first experience - Well Doc

The BlueStar Journey: A user’s first experience - Well Doc
Anonim

7 বছর বয়েসী ওয়েলডোকের মিশন হল দীর্ঘস্থায়ী রোগ ব্যবস্থাপনা এবং স্বাস্থ্যসেবা খরচ কমানোর জন্য প্রযুক্তিগত সমাধান পরবর্তী প্রজন্মের বিকাশ করা। তার সিএফও, জন ব্রিলিয়েন্ট, তার ভূমিকা এবং কাজ সম্পর্কে এখানে বলে।

নাম: Jon ব্রিলিয়েন্ট

বয়স: 48

[আরো পাঠ: সেরা টিভি স্ট্রিমিং সেবা]

সময় কোম্পানীর সাথে: প্রতিষ্ঠিত হলে পরিচালকের বোর্ড 3 বছর আগে সিওও হয়ে যায়।

শিক্ষা: পেনসিলভানিয়া স্টেট ইউনিভার্সিটি থেকে স্নাতক এবং ডিউক বিশ্ববিদ্যালয় থেকে স্নাতক ডিগ্রী, জুরিস ডক্টর, ব্যাচেলর ডিগ্রী

কোম্পানি সদর দপ্তর: বাল্টিমোর

অপারেশনস দেশেরঃ মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র, ভারত

মোট কর্মীদের সংখ্যা: 105

কর্মচারীদের সংখ্যা সিএফও পরিচালিত: 5

সিএফওর এলাকা দায়িত্বের: অর্থ, এইচআর, আইনী

কোম্পানির সম্পর্কে: ওয়েলডোক, একটি স্বাস্থ্যসেবা আচরণগত বিজ্ঞান ও প্রযুক্তি কোম্পানি, রোগাক্রান্ত এবং ডাক্তারদের দীর্ঘস্থায়ী রোগ পরিচালনা করে এমন সফটওয়্যার এবং পরিষেবাগুলি তৈরি করে এবং প্রদান করে।

1। আপনি কোথায় ফিনান্স শুরু করেন এবং আপনার অভিজ্ঞতা আজ কোনক্রমে আপনার নেতৃত্বে নিয়ে এসেছেন?

আমি আর্থার এন্ডারসনে আমার পেশাগত কর্মজীবন শুরু করেছিলাম এবং তারপর স্নাতকোত্তর স্কুলে ফিরে এসেছিলাম এবং আমার মনে হয় যে অর্থ আমাকে পরিচালিত করেছে আমার হতাশার চেয়ে কিছু তুলনায় আমি একটি চুক্তি এবং লেনদেনমূলক আইনজীবী ছিলাম, যেখানে আমি বলিভিয়া দেশের সমগ্র ঋণ পুনর্নির্মাণ থেকে অফিস ম্যাক্স এবং সীমানা আইপিওগুলিতে সবকিছু করেছিলাম। পথের পাশাপাশি, আমি নিজেকে ব্যবসায় পরামর্শ প্রদান করতে চাইছিলাম এবং মনোভাবের সাথে খুব হতাশ হয়ে পড়েছিলাম, "এইগুলি শুধু ব্যবসায়িক বিষয় নয়, এবং আমাদের সাথে আপনার সাহায্যের প্রয়োজন নেই।"

আমি জেএম পরিবারের সাথে ছিলাম এন্টারপ্রাইজগুলি, একটি ছোট গোষ্ঠীর সাথে প্রায় 10 বিলিয়ন আয়, এটি '97 সালে ছিল, ইন্টারনেটটি প্রগতিশীল ছিল এবং আমরা আমাদের ব্যবসার মধ্যে ইন্টারনেটকে কীভাবে উপকৃত হতে পারি তার জন্য বিভিন্ন ব্যবসায়িক মডেল তৈরি করা শুরু করেছি। আমরা টয়োটা গাড়ি এবং অংশগুলির সর্বাধিক বেসরকারী বিতরণকারী ছিলাম। এটা ছিল যে আমি যা প্রয়োগ করতে চেয়েছিলাম তা প্রয়োগ করতে সক্ষম ছিলাম, কিন্তু মানুষ তখন বলতে পারবে না যে, "আপনি কেবল একজন আইনজীবী।"

যখন আমরা আমাদের ধারণাগুলিকে পরিচালনার জন্য নিয়ে গিয়েছিলাম, তারা কি করেছে ব্যবস্থাপনাগুলি যখন মহান চিন্তাভাবনাগুলির সাথে আসে - তখন তারা গিয়ে একজন কনসালট্যান্টকে ভাড়া করেন। আমরা কেমব্রিজ কনসাল্টিং অংশীদারদের সাথে এক মিলিয়ন ডলারেরও বেশী সময় কাটিয়েছি এবং তারা আমাদের সাথে কী করেছে তা যাচাই করেছে। তাই ব্যবস্থাপনা বলেছি যদি আপনি এত স্মার্ট হন, তাহলে আমরা আপনাকে প্রধান ওয়েব অফিসার হতে দিচ্ছি, যাতে সত্যিই আমি ব্যবসা পরিচালনা করতে শুরু করি।

2 যারা আপনার জন্য একটি প্রভাবশালী মনিব ছিলেন এবং তারা কোন শিক্ষা এবং নেতৃত্ব সম্পর্কে আপনাকে শিক্ষা দিয়েছিলেন?

যে ব্যক্তি আমি নামব, যিনি মারা গেছেন, আমি নিশ্চিত যে তার নাম রাখা গর্বিত হবে এবং এটি একটি ভদ্রলোক জিম মরন এর নাম জিম শিকাগো থেকে স্বয়ংসম্পূর্ণ Horatio আলজের পুরস্কার বিজয়ী ছিল। তিনি প্রতিষ্ঠিত এবং দৌড়ে জে.এম. পরিবার।

এই দুটি মৌলিক বিষয় ছিল যে আমার সাথে আজকের যেদিন জিম আমাকে শিখিয়েছে। এক একটি ব্যবসা পরিচালনা করা ঠিক কিভাবে। তিনি তার জন্য গ্যাস স্টেশন একাউন্টিং তার শিকড় ফিরে গিয়েছিলাম। আমরা বিভিন্ন রাজ্যে ফাইন্যান্স এবং ঋণে কোটি কোটি ডলার আয় করেছি এবং প্রতিদিনই সে এসেছিল গ্যাস-স্টেশন অ্যাকাউন্টিং। তিনি আমাকে যা শিখিয়েছিলেন তা হল আপনি জানেন যে আপনি যখন ব্যাংকের প্রতিটি সকালে শুরু করেন তখন আপনি কত টাকা পাবেন, আপনাকে জানতে হবে প্রতিদিন প্রতি লাইট চালু করার জন্য আপনাকে কতটা খরচ করতে হয়, তাই দিন শেষে, আপনার যদি ব্যাংকের একই পরিমাণ অর্থ বা আরো অনেক কিছু, এটি একটি ভালো দিন।

আমি খুব দ্রুত শিখেছি যে লাভটি একটি মতামত, কিন্তু নগদ একটি সত্য। নগদ মাধ্যমে একটি ব্যবসা পরিচালন একটি মৌলিক নীতি যার দ্বারা আমি পরিচালিত হয়ে ওঠে।

নেতৃস্থানীয় দিকে, আমি শিখেছি যে এটা মূলত কিভাবে আপনি মানুষের সাথে আচরণ কিভাবে। আমরা জেএম পরিবারের সব সহযোগী ছিল - আমরা কর্মচারী ছিল না। জিম সর্বদা বিশ্বাস করতেন যে আপনি মানুষের সাথে কাজ করতে আসবেন না, মানুষের জন্য নয় এটি একটি নেতা হিসাবে নিজেকে আপনার মনে কিভাবে জন্য স্বন সেট।

এটি একটি পুরানো ক্লিচ, সম্ভবত, কিন্তু আমি মনে করি এটা আপনার পক্ষে স্মার্ট এবং আপনার উপায় খুঁজে পেতে এবং তাদেরকে তাদের কাজ করা যাক যারা ভাড়া করা খুব কঠিন। তাদের সাথে কাজ করার জন্য এবং তাদের সাথে যুক্ত হতে পেরে গর্বিত হতে হবে, কিন্তু তাদের পথ থেকে বেরিয়ে আসতে হবে। ফয়সাল দ্বারা নেতৃত্ব না। এটা জনগণের ক্ষমতায়ন এবং তাদের যা করতে হবে তা করতে তাদের সমর্থন করছে।

আমি শিখেছি যে শেষ নীতিটি হল সুসমাচার দ্রুত ভ্রমণ করা উচিত, কিন্তু খারাপ সংবাদ দ্রুত ভ্রমণ করা উচিত। যদি শেষ না হওয়া পর্যন্ত এই সমস্যাগুলি আলোতে না আসে, তাহলে আপনি প্রায়শই যথেষ্ট সময় ছাড়াই বাকি থাকে। আমি মনে করি এটা সুসংবাদ নয়, শুধু সুসংবাদ নয় বরং খারাপ খবর তুলে ধরার জন্য লোকেদের উত্সাহিত করা গুরুত্বপূর্ণ।

আজকের সিএফও মোকাবেলা করার সবচেয়ে বড় চ্যালেঞ্জ কি?

এটির অংশটি আপনার সিএফও এর সংজ্ঞা উপর নির্ভর করে। এই সম্পর্কে লেখা একটি হার্ভার্ড ব্যবসা পর্যালোচনা নিবন্ধ ছিল এবং এটি একটি সিএফও পরিবর্তনের ভূমিকা সম্পর্কে কথা বলেছি এবং আমি মনে করি সিএফও ভূমিকা নাটকীয়ভাবে পরিবর্তিত হয়েছে আরো কৌশলগত এবং অনেক কম বাদাম এবং bolts। ফলস্বরূপ, আমি মনে করি যে কোনও সংস্থার মধ্যে সিএফও এর সবচেয়ে বড় চ্যালেঞ্জটি ঝুঁকি নির্ণয় করা হয়, তা বাজারের ঝুঁকি, বহিরাগত কারণগুলি বা অভ্যন্তরীণ ঝুঁকি।

আমার বিনিয়োগের ভূমিকাতে অনেক অভিজ্ঞতা আছে এবং আমি মনে করি সিএফও স্পেসে আরেকটি বড় চ্যালেঞ্জ হচ্ছে দক্ষতার মূল্য নির্ধারণ করার জন্য যে কেউ এমন ভূমিকা রেখেছে যে আমরা তাদের ভিতরে ঢুকিয়েছি। আমরা তাদের দেখি, আমরা তাদের দেখি এবং তারপর যখন তারা ব্যর্থ হয় তখন আমরা বলতে পারি তারা করতে পারে না তাদের কাজ. কিন্তু সামনে শেষে আমরা সেই ব্যক্তির সঠিকভাবে মূল্যায়ন করি নি বা তাদের সেই দক্ষতাগুলি শেখার সঠিক সুযোগ দিয়েছি। আমি মনে করি অভ্যন্তরীণভাবে ঝুঁকির মধ্যে সবই মৃত্যুদন্ড কার্যকর করা হয় যাতে সঠিক জনপদে সঠিক লোকজন থাকে, সঠিক সময়ে সঠিক জিনিস করে।

4 আপনার জন্য কাজের মতো একটি ভালো দিন কি?

এক (উদাহরণস্বরূপ) ভিতরের দিকে তাকিয়ে আছে এবং এক প্রকারের দিকে তাকিয়ে আছে।

এক দিকে তাকিয়ে দেখতে হয় যে জীবনের সবচেয়ে বড় চাপ আপনার টু ডেট লিস্টে রয়েছে আপনি কখনোই সম্পন্ন করেন না, তাই আমার জন্য একটি ভালো দিন আমার তাত্ক্ষণিক তালিকাতে তিন বা চারটি বিষয় সম্পন্ন করার জন্য নির্ধারিত হয় আমি একটি দীর্ঘমেয়াদী টু ডু তালিকা এবং একটি স্বল্পমেয়াদী টু ডু তালিকা আছে, এবং যদি আমি একটি দীর্ঘমেয়াদী তালিকা এবং এক স্বল্প মেয়াদী তালিকায় এক পেতে, এটি একটি ভাল দিন। প্রায়ই ভ্রান্তি দেখা দেয়, তাই আমি দিনের শুরুতে প্রতিফলিত করার চেষ্টা করি যা আমি অর্জন করতে চাই এবং দিনের শেষে আমি কী সম্পন্ন করলাম।

এবং আমার জন্য আরেকটি ভালো দিন দেখছি দেখছি যারা আমার সাথে কাজ করে, তারা আলোচনার জন্য একটি মিটিংয়ে বা একটি গ্রাহক জয়ের ঘোষণা হিসাবে সহজ হিসাবে কিনা, আমি মনে করি এটা অন্যদের লোকেদের সাফল্যে ভাগ করা গুরুত্বপূর্ণ। আমি মনে করি এটি একটি ভালো দিন যখন আপনার চারপাশের মানুষ দক্ষ বোধ করছেন।

5 আপনার ব্যবস্থাপনা শৈলী কিভাবে বৈশিষ্ট্য হবে?

আবার, আমি আমার জন্য মনে করি, এটি নিশ্চিত করে যে কেউ তা বোঝে এবং তাদের সমস্ত সরঞ্জামগুলি প্রদান করে, এটি কিনা কম্পিউটার বা তথ্য বা প্রশিক্ষণ, এটি সত্যিই মানুষ তাদের কাজ করতে দেয়।

আমার কাছে, আপনার কাজটি একটি সাক্ষাত্কারের মত - আপনি প্রায় প্রতিদিনই একটি সাক্ষাত্কার পরিচালনা করছেন, জিজ্ঞাসা করছেন "আমি কি এই কাজের জন্য সঠিক ব্যক্তি?" আমি নিশ্চিত যে আমি মানুষকে সমর্থন করছি এবং তাদের যা প্রয়োজন তা তাদের প্রদান করছি যাতে তারা বলতে পারে না, "আপনি আমাকে কিছু বলেনি বা আপনি আমাকে কিছু করার সরঞ্জাম দিয়েছেন না, তাই আমি যা করতে পারি না যা করতে হবে." আমি তাদের যা প্রয়োজন তা দিয়েছি এবং পথ থেকে বের হয়েছি এবং মানুষকে তাদের কাজ করতে দিচ্ছি।

6 আপনি পেশা প্রার্থীদের মধ্যে কি শক্তি এবং গুণাবলী খুঁজছেন?

মানুষের নিয়োগ এবং অনেক কিছু শিখেছি শিখেছি অনেক ভুল, আমি আমার জন্য এটি বুদ্ধিবৃত্তিক কৌতুহলী কল করবো নিচে আসে মনে করি। আপনি সত্যিই এমন একজনকে ভাড়া করতে চান, যিনি বুদ্ধিমানের আগ্রহী, যিনি প্রশ্ন করার জন্য একটি ইচ্ছাপূরণ এবং একটি বাসনা আছে, যারা প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করতে ভয় পায় না, যারা স্থিতাবস্থা পরিবর্তন করতে ভয় পায় না। আমার কাছে, এটি একক বৃহত্তম ফ্যাক্টর।

আপনি একটি রোবট নন, আপনি মেশিন নন। অ্যাসোসিয়েটস চ্যালেঞ্জ করতে এবং প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করতে এবং উদ্দীপক হতে হবে। আমি মনে করি যে একক বৃহত্তম গুণ - অবশ্যই আমি সততা এবং নিরবচ্ছিন্নতা এবং সেইসব জিনিসগুলি যা দান করা হয়, কিন্তু আমার কাছে - এক বুদ্ধিবৃত্তিক কৌতূহল - সর্বত্র উপরে উঠে।

7. কোনও প্রার্থী আপনার কোম্পানিতে সফল হবে কি না তা নির্ধারণে আপনার প্রিয় সাক্ষাত্কারের কয়েকটি প্রশ্ন বা কৌশলগুলি কী কী তথ্য প্রকাশ করতে পারে? আপনার কোনও প্রশ্নের উত্তর আপনার জন্য লাল পতাকা প্রেরণ করে এবং আপনি মনে করেন যে একজন চাকরি প্রার্থী একটি উপযুক্ত মাপসই হবে না?

প্রথম প্রশ্নগুলির মধ্যে একটি আমি সবসময় প্রথম দিকে জিজ্ঞাসা করি, "আপনি কি কাউকে বহিস্কার করেছেন?" এটি স্থিতিশীলতা চ্যালেঞ্জ করার জন্য এবং পরিবর্তন করার প্রয়োজন হলে পরিবর্তনগুলি করার জন্য একটি ইচ্ছাকে দেখায়। আমি মনে করি এটা গুরুত্বপূর্ণ আমি যে প্রশ্ন জিজ্ঞাসা যখন কিছু শক মান আছে। মানুষ বলবে, "কেন তুমি এটাকে জিজ্ঞেস করছ?"

বিশুদ্ধরূপে ব্যক্তিগত দৃষ্টিকোণ থেকে, যখন আমি আর্থার এন্ডারসনে ছিলাম, তখন ওয়েইন ম্যাককিন আমার কাছে একটি সাধারণ পরীক্ষা ছিল যা আজকের দিনে আমার সাথে আটকে আছে। তিনি এটিকে "বিমান পরীক্ষা" বলেছিলেন: কল্পনা করুন যে আপনি একটি বিমানের উপর কারো পাশে বসে আছেন এবং আপনি টার্মাকলে আটকে আছেন এবং সমতলটি চার থেকে পাঁচ ঘণ্টার জন্য বন্ধ করে না এবং তারপর আপনার কাছে দুই ঘন্টা থাকে ফ্লাইট, তাই আপনি সেই ব্যক্তির সাথে ছয় বা সাত ঘন্টা ব্যয় করেছেন। আপনি যখন জমিজমা করেন, তখন আপনি কি তাদের সাথে যোগাযোগের তথ্য বিনিময় করবেন, এটা কি আপনার পক্ষে কঠিন পরিস্থিতির মধ্যে থাকতে চান? তারা কি জোকস বলতে পারে বা তারা কি জোর দিচ্ছে?

এটাই প্রকাশ্য ধারণা যে আমরা আমাদের পরিবারের সাথে আমাদের কাজের তুলনায় বেশি সময় ব্যয় করি, দুর্ভাগ্যবশত, মাঝে মাঝে।

আমার জন্য সাক্ষাৎকারেরও একটি কথোপকথন আছে, তাই এক আমি যে জিনিসগুলি খুঁজছি তা হল যে কতটা আরামদায়ক কেউ তাদের নিজের চামড়ার মধ্যে আছে, তারা কি উত্তর পেয়েছেন অথবা তারা কেবল কথোপকথনের সাথে আরামপ্রদ। এমনকি চাপের মুখে মানুষ মানুষ হতে পারে এবং কথোপকথন করতে পারে। আমি মনে করি যে গুরুত্বপূর্ণ।

এবং তারা একটি ভাল storyteller হয়? গল্প বলার একটি গুরুত্বপূর্ণ বৈশিষ্ট্য কারণ আমরা সহযোগীদের সাথে একে অপরকে কথা বলতে সক্ষম হতে পারি। আমি এমন লোকের সন্ধান করি যারা একটি ভাল গল্প বলতে পারেন এবং কাহারও জীবনের অভিজ্ঞতা এবং তাদের কাজের অভিজ্ঞতাগুলি গল্পের প্রসঙ্গে রাখতে পারেন।

আমি মানুষদের জন্যও তাকাই, এবং এটি একটি সাক্ষাত্কারে বলা কঠিন যে, স্বয়ং -actualized। এমন সময় ছিল যখন আপনি কোন ভুল করেছিলেন, যখন আপনি সঠিক কাজটি করেননি এবং আপনি তা স্বীকার করেন এবং স্বীকার করেন? আপনাকে ব্যর্থতার প্রতিফলন করতে হবে এবং মানুষকে ব্যর্থতায় আরামদায়ক মনে করতে হবে। কেউ স্বীকার করতে ইচ্ছুক যে, "আমি ব্যর্থ হয়েছি, আমি সফল হচ্ছি না", যে খুব প্রকাশক, যে এমন ব্যক্তি যে তাদের হাত রাখা এবং বলছে, "আমি একটি প্রশ্ন আছে, আমি প্রয়োজন আরো তথ্যের জন্য। "

কিছু ব্যক্তি স্বীকার করতে চান না যে তারা সবকিছু জানেন না, তারা ভয় পায় যে তারা এই কাজের জন্য সঠিক ব্যক্তি নন, তা দেখায়, তবে প্রকৃতপক্ষে বিপরীত।

8 । আপনার বর্তমান চাকরির বিষয়ে কি এই বিশেষ কোম্পানিতে অন্য প্রধান অর্থ পদমর্যাদার সাথে সেট করা যায়?

আমরা যে একক বৃহত্তম জিনিসটি মুখোমুখি হলাম তা হচ্ছে আমরা নতুন পথগুলি উজ্জ্বল করছি ২005 সালে যখন আমরা আমাদের প্রথম ক্লিনিকাল ট্রায়ালটি দিয়েছিলাম, তখন আমরা এই ধারণাটি প্রমাণ করার জন্য সেট করেছিলাম, প্রমাণ করার জন্য যে কেউ তাদের দীর্ঘস্থায়ী রোগ পরিচালনা করতে তাদের মোবাইল ফোনের ব্যবহার করবে, এই ক্ষেত্রে ডায়াবেটিস। আমরা পেয়েছি সমালোচনা আমরা নিশ্চিত যে মানুষ সেলফোনের উপর ডেটা অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহার করবে না। সেই সময়ে, আমরা জানতাম না যে আইফোন আসছে, আমরা জানি না যে স্মার্টফোনগুলি আসছে।

পথের পাশাপাশি, আমরা জনগণের তথ্য ব্যবহার করে এমন প্রশ্নের উত্তর দেওয়ার পথ দেখি। অ্যাপ্লিকেশন, আপনি ক্লিনিকাল ট্রায়াল ফলাফল পাবেন, কেউ এই জন্য দিতে হবে? আমরা সর্বদা অগ্রগামী ছিলাম, তাই বাজারের গ্রহণ করার সময় ব্যবসায়ের ক্যাশের প্রয়োজনীয়তাগুলির বিরুদ্ধে লেনদেনের ক্ষেত্রে অর্থের ভূমিকাতে আপনি যে প্রতিদ্বন্দ্বিতাকে চ্যালেঞ্জ করতে পারেন, তার প্রতিফলন কি। এখন কি ব্যবসায়ে বিনিয়োগ করার এবং রাজস্ব থেকে ব্যয় বাড়ানোর সময়?

ওয়েলডক এ, আমরা অর্থ প্রদান করার নতুন উপায় খুঁজে বের করার চেষ্টা করছি, কিভাবে ডাক্তাররা আমাদের পণ্য ব্যবহার করে, কীভাবে স্বাস্থ্য-যত্ন প্রদানকারীরা আমাদের ব্যবহার করে পণ্য।

আমরা নিজেদেরকে অর্থ প্রদানের জন্য যে ব্যবসায়িক মডেলের বড় প্রভাব আছে, আমরা নগদ পরিচালনা কিভাবে। যে অগ্রগামী, বিভ্রান্তিকর ব্যবসায়িক মডেল চ্যালেঞ্জিং। যখন আপনি অগ্রগামী হন তখন আপনি তার পেছনে একটি তীর দিয়ে কাদামাটির মুখোমুখি হতে পারেন অথবা আপনি নেতা হতে পারেন এবং অন্যদের অনুসরণ করার পথ দেখান।

9. আপনি কি একটি উষ্ণ দিন থেকে আনতে পারেন?

দীর্ঘদিন ধরে যান বা আমার পরিবারের সাথে আমার সামনে বারান্দায় বসুন।

10। যদি আপনি এই কাজ না করে থাকেন, তাহলে আপনি কি করবেন?

আমি মনে করি যদি আমাকে বিল পরিশোধ করতে হয় তবে আমি সম্ভবত ফিরে যাব এবং একটি ভেনচার পুঁজিবাদী হব। আমি startups এবং কোম্পানীর প্রতিপালন এবং তারা করতে পারেন সেরা মডেল সঙ্গে সঞ্চালন সাহায্য সঙ্গে প্রণাম am। আমি মানুষ এবং নতুন ব্যবসার দ্বারা আকৃষ্ট করছি মানুষ যে সঙ্গে আসা।

যদি আমি বিল পরিশোধ করতে না হয়, আমি টেনিস শেখানো হবে। আমি যখন স্নাতক ডিগ্রি অর্জন করি তখন আমি Penn স্টেটে টেনিস খেলেছি।

Top