মাইক্রোসফট ডায়নামিক্স সিআরএম ২016 এর ফোকাসের উপর ফোকাস রাখে

ডাইনামিক্স সিআরএম এর পরবর্তী প্রধান রিলিজ এই বছরের চতুর্থ কোয়ার্টারে আসবে, মাইক্রোসফ্ট মঙ্গলবার ঘোষণা করেছে, এবং এর মূল একীভূত থিমগুলির মধ্যে একটি হল বিক্রয় দলকে সহায়তা করা। হাতে টাস্ক উপর নিবদ্ধ থাকুন।

কোম্পানির গ্রাহক সম্পর্ক ব্যবস্থাপনা সফ্টওয়্যার তারিখ থেকে সবচেয়ে ব্যাপক রিলিজ হিসাবে বিল্ড, ডায়নামিক্স সিআরএম 2016 তাদের কাজ সম্পন্ন করার জন্য শ্রমিকদের একটি অ্যাপ্লিকেশন থেকে অন্য স্যুইচ করার প্রয়োজন হ্রাস করার জন্য ডিজাইন করা হয়েছিল ।

মাইক্রোসফ্ট ডায়নামিক্সের জন্য প্রোডাক্ট মার্কেটিং ডিরেক্টর স্টেফানি ডার্ট বলেন, "প্রত্যেক সময় কেউ ডাটা রপ্তানি করার জন্য বা অ্যাপ্লিকেশনের মধ্যে স্থানান্তর করার জন্য পিছনে ফিরে আসে, এটি উত্পাদনশীলতা হ্রাস করে"। "

" যে শেষের দিকে, ডাইনামিক্স সিআরএম ২013 একটি নতুন Excel টেমপ্লেট সহ আরও উন্নত এক্সেলের অভিজ্ঞতা প্রদান করবে যেমন, বিক্রয় পূর্বাভাস পরিচালনার মতো কাজগুলি স্বয়ংক্রিয়ভাবে পরিচালনা করা, উদাহরণস্বরূপ। ফলস্বরূপ, ব্যবহারকারীরা এক্সেলের ডাটা এক্সপোর্ট করতে, অ্যাপ্লিকেশনগুলি পরিবর্তন করার এবং আবার ফিরে আসার সময়-গ্রহণকারী প্রক্রিয়ার মধ্য দিয়ে যেতে পারবেন না।

একইভাবে, Outlook এর জন্য একটি নতুন সিআরএম অ্যাপ্লিকেশনটি বিক্রয় প্রতিনিধিদের যোগ করতে দেয় পরিচিতি এবং ব্রাউজারের মাধ্যমে ব্রাউজারের মাধ্যমে তাদের পিসি, ম্যাক বা ফোনের মাধ্যমে রেকর্ড তৈরি করুন।

"ধারণা হল যে যদি তারা রাস্তায় আগত Outlook- এ আড্ডা দিচ্ছে, তবে আমরা চাইব না যে আমরা তাদের কাছে এটি ছেড়ে যাব সিআরএম এর মধ্যে তথ্য শেয়ার করুন "ডার্ট বলেন।

Delve কার্যকারিতা প্রথমবারের মত ডাইনামিক্স সিআরএমের অংশ হতে পারে, বিক্রেতার জনপ্রিয় তথ্য যেমন জনপ্রিয় বিক্রয় উপস্থাপনা এবং প্রস্তাবনাগুলি আবিষ্কারে সাহায্য করবে।

" যদি আমি একজন বিক্রেতার, ডার্ট বলেন, "আমার ড্যাশবোর্ডে অন্যদের মত বিক্রয় উপস্থাপনাগুলি আমার ড্যাশবোর্ডে প্রদর্শিত হবে।"

ডেমনিকস সিআরএম-এর মধ্যে প্রতিষ্ঠানগুলিকে শেয়ারপয়েন্টের সাথে ইন্টিগ্রেশন মাধ্যমে, ব্যবসার জন্য ওয়ানড্রাইভ, এবং অফিস 365.

"স্বাভাবিকভাবে, ওকে ক্লিক করে ডর্ট আপনাকে সিআরএম থেকে বের করে নিতে পারে, এবং এটি ফিরে পেতে কঠিন হতে পারে। "ডার্ট বলেন।

নতুন ডকুমেন্ট প্রজন্মের ক্ষমতাগুলি, এদিকে, ব্যবহারকারীরা প্রথমে CRM এ তথ্যগুলির উপর ভিত্তি করে ডকুমেন্ট তৈরি করতে পারবেন যা প্রথমে ম্যানুয়ালি এক্সট্র্যাক্ট করবেন না। তথ্য তাই করতে। "আপনি মূলত একটি মেনু বিকল্পটি ক্লিক করুন এবং এটি CRM থেকে যে তথ্য টান এবং আপনার জন্য একটি চমৎকার নথি উত্পন্ন হবে।" ডার্ট বলেন।

এছাড়াও ডায়নামিক্স CRM 2016 আসছে নতুন Cortana ইন্টিগ্রেশন তাই বিক্রয় কার্যকলাপ এবং অ্যাকাউন্ট, উদাহরণস্বরূপ ডার্ট বলেন, "দিনের শুরুতে, কোরের্টা আপনাকে কেবলমাত্র অ্যাপয়েন্টমেন্ট এবং আবহাওয়া সম্পর্কে জানাতে পারে না, তবে আপনি যা কাজ করছেন তা সম্পর্কে তথ্যও জানাতে পারেন।"

= মাইক্রোসফ্ট ডাইনামিক্স সিআরএম ২013 এক্সচেঞ্জের অন-প্রাঙ্গনে কাজ করবে, ডার্ট বলেন। একটি ভিডিওটি আসন্ন রিলিজে নতুন কি রয়েছে তা তুলে ধরে।

পরবর্তী মাস, মাইক্রোসফট গ্রাহক সেবাের ক্ষেত্রে ডাইনামিক্স সিআরএম আসছে এমন পরিবর্তন ঘোষণা করবে, নভেম্বরে গতিশীলতা খবর এবং ডিসকাশন রিলিজের সময় গোয়েন্দা বিশ্লেষণের পরে।

নতুন মূল্যের মডেলগুলি পাশাপাশি পাওয়া যাবে।