অবাঞ্ছিত ব্যবহারকারীরা, আপনার উইন্ডোজ 10 বার্ষিকী আপডেট ব্যর্থ হলে, এখানে কেন

উইন্ডোজ 10 বার্ষিকী আপডেট ইনস্টল করার সময় ইন্টেল মাইক্রোপ্রসেসরগুলির সাথে একটি পিসিতে এভাস্টের এন্টিম্যালওয়্যার সমাধান ব্যবহারকারীরা নীল স্ক্রিনস অফ ডেথ (BSOD) রিপোর্ট করছে।

(আপডেট 8/5/2016: এভাস্ট একটি প্যাচ জারি করেছেন, যেমন এখানে উল্লিখিত, যা সমস্যার সমাধান করতে দেখা যায়।)

অবাঞ্ছিত ব্যবহারকারীরা রিপোর্ট করেন যে যখন AU প্রক্রিয়াকে বন্ধ করা হয়, তখন পিসিটি "সিস্টেম থ্রেড ব্যতিক্রম না চালানো" ত্রুটির সাথে ক্রশ করবে। সিস্টেমটি পূর্বের সংস্করণে প্রত্যাবর্তন করে, ব্যবহারকারীকে পুনরায় আপডেট করার জন্য বাধ্য করা (যদি তারা পূর্বে একটি USB স্টিকে এটি ডাউনলোড না করে) এবং আপডেট প্রক্রিয়াটি নতুন করে শুরু করে। আমি একটি মেশিন চলমান Avast আছে, এবং অন্য রিপোর্ট হিসাবে একই অভিজ্ঞতা ছিল।

[আরও পড়ুন: আমাদের সেরা উইন্ডোজ 10 ঠাট, টিপস এবং tweaks]

কেন এই বিষয়: প্রতিটি নতুন টুকরা কোড আছে বাগ প্রবর্তন করার সম্ভাব্যতা, এবং AU সত্যিই কোড একটি বৃহদায়তন টুকরা। অভ্যন্তরীণ নির্মাতাদের পিছনে উদ্দেশ্য সাধারণ মানুষ তাদের সম্মুখীন আগে এই সব বাগ কাজ করা হয়, কিন্তু এটি Avast এর প্রকৌশলী কিছু অনুভূত প্রদর্শিত হবে। সৌভাগ্যবশত, উইন্ডোজ অ্যান্টি-ম্যালওয়্যার সুরক্ষার ব্যবস্থা করে, যখন অব্যবহৃত জিনিসগুলি বের হয়ে আসে।

কী ঘটছে এবং কীভাবে এটি ঠিক করা যায়

অভিযোগটি আপলোড করা হলে, এভাস্ট তার সমর্থনের ফোরামে সমস্যাটির স্বীকার করেছে। ব্যবহারকারীদের এবং অ্যাভাস্টের পোস্টগুলির উপর ভিত্তি করে, এটি অস্তাগ, এউ এবং ইন্টেলের ভার্চুয়ালাইজেশন প্রযুক্তি-এর মধ্যে কিছুটা দ্বন্দ্ব বলে মনে হচ্ছে-এমনকি সম্ভবত, যদি ভার্চুয়ালাইজেশন নিষ্ক্রিয় করা হয়। প্রভাবিত পণ্যগুলির মধ্যে রয়েছে সারফেস বুক এবং সারফেস প্রো 4 কিন্তু দৃশ্যত, কোনও ট্যাবলেট বা নোটবই চলমান ইন্টেল কোর চিপগুলির উপরে অস্টাভ চলছে।

"… [টি] তিনি আসলেই কেবলমাত্র শেষ প্রজন্মের ইন্টেল সিপিইউ, "পিটার চিয়েটিলে, অ্যাভাস্টের জন্য একটি গুণমানের নিশ্চয়তা পরিচালক, এভাস্ট সাপোর্ট ফোরামে লিখেছেন। "ইন্টেল কোর CPUs পূর্ববর্তী প্রজন্মের সূক্ষ্ম হয়। তাছাড়া, এটি 10 ​​টি প্রিভিউ তৈরির পরীক্ষার সময় প্রদর্শন করা হয়নি। "

যদি আপনি এভাস্ট ইনস্টল করে থাকেন এবং এটাকে এউ এ আপগ্রেড করতে চান তবে আপনাকে Avast প্রোগ্রামটি আনইনস্টল করতে হবে। যদি এটি ব্যর্থ হয় (এটি আমার জন্য করেছেন) তবে এভিস্ট এছাড়াও একটি আনুষ্ঠানিক "avastclear" অ্যাপ্লিকেশনটি আনইনস্টলেশন প্রক্রিয়াটি সহজতর করার জন্য প্রকাশ করেছে। (আপনি কাজ করার জন্য নেটওয়ার্কিং দিয়ে সেফ মোডে পুনরায় বুট করতে হবে।) অস্টাস্ট্রোল আনইনস্টল করার পরে, AU আবার চালু করুন; এটি সাধারণত ইনস্টল করা উচিত। আপডেট সম্পন্ন হওয়ার পরে অস্থির পুনরায় ইনস্টল করবেন না, তবে "সিস্টেম থ্রেড ব্যতিক্রম" ত্রুটি হিসাবে পুনরায় আবিষ্কৃত হয়েছে। অবিশ্বাসের আপডেটটি অবশ্যই এটি ঠিক করা উচিত।

মনে রাখবেন, উইন্ডোজ 10 জাহাজটি নিজের বিল্ট-ইন এন্টিমানওয়ার সমাধান সহ, উইন্ডোজ ডিফেন্ডার। Avast তার সফ্টওয়্যার প্যাচ পর্যন্ত, আপনি সম্ভবত Avast আপডেট আনইনস্টল করা উচিত, তারপর একদিন বা দুই জন্য উইন্ডোজ ডিফেনার উপর নির্ভর করে অথবা Avast তার সমস্যা আউট করে আউট না হওয়া পর্যন্ত আপনার পছন্দের অন্য বিনামূল্যে antimalware প্রোগ্রাম ইনস্টল করা উচিত।

আপডেট: Avast একটি প্যাচ জারি করে যা BSOD ইস্যুটি সংশোধন করেছে বলে মনে হয়।