টেসকো ব্রডব্যান্ড সুপারমার্কেটের লাভের মত ভেঙ্গে পড়ে

তার ব্রডব্যান্ড নেটওয়ার্ক একটি প্রধান outage ভোগ হিসাবে, Tesco জন্য আরো খারাপ খবর

বেশিরভাগ টেসকো ব্রডব্যান্ড গ্রাহককে গতকাল অনেকের জন্য সেবা ছাড়াই ছেড়ে দেওয়া হয়েছিল, কারণ কোম্পানি ব্যাপক প্রচারের সাথে জড়িত হওয়ার জন্য সংগ্রাম করেছিল। গতকাল সকাল শুরু হয় এবং অনেক গ্রাহক তাদের পরিষেবা পুনরুদ্ধার করা হয়েছে যে রিপোর্ট করার আগে দেরী সন্ধ্যায় ছিল।

টেসকো ব্রডব্যান্ড বর্তমানে ভোডাফোন এর ফিক্সড লাইন নেটওয়ার্কে চলছে, তবে টেসকোর ব্রডব্যান্ড বাহিনী সম্প্রতি টকটক দ্বারা কেনা হয়েছে। টকটক ISPreview কে বলেছে যে এক নেটওয়ার্ক থেকে অন্য নেটওয়ার্কের গ্রাহকদের স্থানান্তরিত করার প্রক্রিয়াটি এখনও শুরু হয়নি, অভিবাসনের সমস্যাগুলি সম্ভাব্য কারণ হিসাবে সম্ভাব্য কারণ হিসাবে স্থগিত করে।

@ টিস্কোব্রেডব্যান্ড টুইটার একাউন্টে প্রথমবারের মতো দুপুরের খাবারের সময় প্রধান সমস্যাগুলির প্রতিবেদন করেছে। "আমরা সচেতন যে দেশের চারপাশের গ্রাহকরা বর্তমানে বিবি পরিষেবাগুলির সাথে সমস্যার সম্মুখীন হন", কোম্পানির ফিড বলেছিলেন। "আমরা তদন্ত করছি এবং ASAP আপডেট করব।"

সন্ধ্যায় সন্ধ্যায় কোম্পানির এখনও অব্যাহতির কারণ সনাক্তকরণে সমস্যা ছিল। "সমস্যাটির জন্য অনুসন্ধান সংকীর্ণ হয়, 30 মিনিটের মধ্যে আরও আপডেট হবে," @ @ @ @ @ @ TescoBroadband গত রাতে প্রায় 6 টায় টুইট করেছে। এর অল্পসময় পরে, কোম্পানিটি পুনঃস্থাপন করার জন্য কুসংস্কারের শক্তির উপর নির্ভরশীল ছিল। "আমরা গ্রাহকদের অনলাইনে ফিরে আসছে, আরও নিশ্চিতকরণের জন্য অপেক্ষা করছি …. # ফিংগার ক্রসড"

এই সকালে অ্যাকাউন্ট থেকে একটি আপডেটের কথা বলা হয়েছে যে পরিষেবাগুলি পুনরুদ্ধার করা হয়েছে, তবে গ্রাহকদের এখনও তাদের ব্রডব্যান্ড সংযোগ স্থাপন করতে সমস্যা হলে তাদের রাউটারগুলি পুনরায় চালু করা উচিত।

বিশেষজ্ঞ পর্যালোচনায় পাঠানো একটি বিবৃতিতে, টেস্কো বলেছেন: "গতকাল কিছু গ্রাহকদের প্রভাবিত করার সমস্যাটি নেটওয়ার্ক পর্যায়ে প্রযুক্তিগত ব্যর্থতার কারণে ঘটেছে। সমস্যাটি সনাক্ত করা হয়েছে এবং গত রাতে সমাধান করা হয়েছে এবং পরিষেবাটি পুনরায় চালু করা হয়েছে।"

এটা Tesco জন্য একটি মহান 24 ঘন্টা হয়েছে না। এই সকালে, কোম্পানির বার্ষিক ক্ষতি £ 6.4 বিলিয়ন রিপোর্ট, ব্রিটিশ খুচরা ইতিহাস বৃহত্তম ক্ষতি।