অ্যামাজন দামের দ্বিধা দেখায় হাজার হাজার পণ্য বিক্রি 1 পি

ব্যাপক দাম ত্রুটি ব্রিটিশ খুচরা বিক্রেতা হাজার হাজার পাউন্ড খরচ

অ্যামাজনের তালিকাটি শুধুমাত্র 1 পয়সার জন্য হাজার হাজার আইটেম দেখেছে এমন একটি সফটওয়্যার ত্রুটি যা কিছু ব্রিটিশ খুচরা ব্যবসায়ীর ব্যবসার বাইরে রাখার হুমকি দেয়। মূল্যবান মোরগ-আপটি অ্যামাজন নিজেই তৈরি করে নি, কিন্তু তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যারের মাধ্যমে রেপ্রricার এক্সপ্রেস নামে পরিচিত, যা স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রতিযোগীদের সাথে মেলে এমন দামগুলি সমন্বয় করে।

RepricerExpress এর ওয়েবসাইটের সামনের স্লোগানটি দাবি করে যে এটি "আপনার আমাজন ছুটির বিক্রয়গুলি বাড়ানোর হাস্যকর সহজ উপায়" এবং এটি প্রদর্শিত হয় যে অনেকগুলি খুচরা বিক্রেতা অবাঞ্ছিত ব্যবসায়ের প্রাদুর্ভাব দেখেছে যখন তাদের পণ্যগুলির দাম একটি হাস্যকর 1p শুক্রবার সন্ধ্যা.

"কি [সিক] চলছে? আমার সমস্ত আইটেম আজ রাত সাড়ে 7 টায় 1p তে বিক্রি হয়েছে আমরা শূন্যের জন্য £ 1000 পাউন্ড মূল্যের পণ্য বিক্রি করেছি !!! প্রতিশোধকারীর কাছ থেকে কোনও প্রতিক্রিয়া নেই। আমাজন বলছে এটি একটি বিশ্বব্যাপী সমস্যা"। কোম্পানির সমর্থনের ফোরাম ব্যবহারকারী একটি RepricerExpress ব্যবহারকারী।

"আমার খনি, আমার সম্পূর্ণ জায় বিক্রি মাত্র দুই ঘন্টার মধ্যে বিক্রি," অন্য গ্রাহক অভিযোগ। "নেতারা ভূমিকা পালন করছেন [সিক]। সলিসিটর সোমবার সকালে প্রথম জিনিস। এটি আমাকে হাজার হাজার টাকা দিয়েছে এবং এখন আমার পুরো গুদাম চেক করতে হবে।"

একটি বাস্তব ক্রিসমাস চুক্তি পেতে - আমাদের উপহার গাইড পড়ুন

"আরেকটি ব্যবহারকারী যোগ করা হয়েছে," আমি 3 পেন্স জন্য 3 ঘন্টা কম 3500 আদেশ আছে, "। "যদি আমি এই সকল আদেশ বাতিল করি তবে আমার অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হবে। যদি আমি এই সব আদেশগুলি স্বেচ্ছাসেবকদের কাছে প্রেরণ করি তবে আমি 1 সেন্টের জন্য গদি বিক্রি করতে পারি না।"

কিছু ক্ষতিগ্রস্থ খুচরা বিক্রেতারা স্কাই নিউজকে বলেছে যে এই ত্রুটিটি তাদের হাজার হাজার পাউন্ড খরচ করেছে এবং তাদেরকে ব্যবসা থেকে বের করে দেওয়ার হুমকি দিয়েছে। "তাদের প্রোগ্রামে একটি ভুলের মাধ্যমে গত রাতে তারা আমার স্টকটি বিতরণ করে সহ 1 ম আইটেমে অ্যামাজনে তালিকাভুক্ত করেছে," শিশু খেলনা এবং জামাকাপড় খুচরা বিক্রেতা কিডম্যানিয়া, জুডিথ ব্ল্যাকফোর্ড বলেছেন। "আমি রাতারাতি প্রায় 20,000 পাউন্ড হারিয়েছি। আমাজনকে আদেশটি বাতিল করার জন্য তারা এখনও তাদের পাঠাচ্ছে এবং আমাকে ভয়ঙ্কর ফি চার্জ করছে। নিশ্চয়ই এর জন্য কারো দায়বদ্ধ হতে হবে? আমি জানুয়ারীর শেষে এই হারে দেউলিয়া হবে। "

শুক্রবার সন্ধ্যায় এক ঘণ্টার মধ্যে এই অভিযোগটি সংশোধন করা হয়েছে বলে দাবী করেন, ফ্রিকিকার এক্সপ্রেসের সিইও ব্রেন্ডন ডোহার্টি, কোম্পানির সমর্থন ফোরামকে দোষারোপ করার জন্য ক্ষমা চেয়েছিলেন। তিনি বলেন, "আমরা অ্যামাজনের সাথে যেকোনো ভুল মূল্যগুলি তাদের আসল মূল্যে ফিরিয়ে আনতে নিম্নলিখিত কয়েক ঘন্টা ধরে কাজ চালিয়ে যাচ্ছি"। "আমরা এই বার্তাটি পেয়েছি যে আমাজন এই ত্রুটির জন্য বিক্রেতাদের দোষী সাব্যস্ত করবে না। এই সমস্যাটি কীভাবে ঘটেছে তা সনাক্ত করার জন্য আমরা কাজ চালিয়ে যাচ্ছি এবং এটি আবার ঘটে না তা নিশ্চিত করার জন্য ব্যবস্থা নেওয়া। আমরা 10 বছরের বেশি ব্যবসা করেছি বছর এবং আমরা সর্বদা আমাদের প্রদত্ত পরিষেবার মাত্রাগুলিতে গর্ববোধ করেছি - তাই এখানে প্রত্যেকেরই আপনি এই সমস্যার সম্মুখীন হয়ে পড়েছেন এবং হতাশ হয়েছেন। "

গুডস অ্যাক্টের বিক্রয় মূল্য নির্ধারণের ক্ষেত্রে খুচরা বিক্রেতাদের অর্ডার বাতিল করার বিধান তৈরি করে, তবে রিপ্রেইকার এক্সপ্রেস ওয়েবসাইটের বেশিরভাগ খুচরা বিক্রেতা রিপোর্ট করছে যে তাদের কিছু স্টক ইতিমধ্যে অ্যামাজন দ্বারা ত্রুটিগুলি প্রকাশ করার আগেই প্রেরিত হয়েছিল। খুচরা বিক্রেতা ক্ষতিপূরণ করা হবে কিনা তা স্পষ্ট নয়।