সুগার সিআরএম তার ওপেন-সোর্স অ্যাপ আপগ্রেড উন্মোচন করতে পারে, আইওএস এন্টারপ্রাইজ ব্যবসা

SugarCRM তার খোলা-উৎস CRM (গ্রাহক সম্পর্ক ব্যবস্থাপনা) সফ্টওয়্যারে একটি সুসংগত আপগ্রেডের কথা বলে সোমবারে SugarCon অনুষ্ঠানে সানফ্রানসিসকো।

শোয়ারসিআরএমএম একটি মার্কিন $ 33 মিলিয়ন ভেনচার মূলধন বিনিয়োগ ঘোষণা করার পরে শীঘ্রই এই অনুষ্ঠানটি দেখা যায় যে, এটি ছোট ও মাঝারি ব্যবসার চেয়ে বড় কোম্পানিকে অনুসরণ করার জন্য ব্যয় করতে চায়, যেটি তার গ্রাহক বেসের উপর নির্ভরশীল।

কোম্পানির এন্টারপ্রাইজ-স্তরের পুলিশগুলির জন্য উচ্চাকাঙ্খা প্রসঙ্গে স্থাপন করা উচিত, যেহেতু SugarCRM 1,000 এরও বেশি কর্মচারীদের সাথে কোনও সংস্থার কোনও সংস্থানকে সংজ্ঞায়িত করে এবং গ্রাহকদের সাথে সরাসরি পরিচালনা করে এমন শ্রমিকদের একটি ভাল শতাংশ। এই পদ্ধতির মানে অন্তত এখন, SugarCRM দশম বা হাজার হাজার শ্রমিকের সাথে বৈশ্বিক কোম্পানিগুলির ব্যবসাগুলির জন্য Salesforce.com বা Oracle- এর পছন্দগুলির সাথে মাথা-টানা মাথায় যেতে পরিকল্পনা করে না।

SugarCRM এর নতুন পুঁজি বিনিয়োগটি বিশাল আকারের তুলনায় বিক্রি হয়, Salesforce.com- এর মার্জিন এবং বিক্রয়ে তার অবিরাম মার্চ মাসে বার্ষিক রাজস্ব আয় $ 3 বিলিয়ন হ'ল।

কিন্তু SugarCRM প্রকৃতপক্ষে Salesforce.com এর খরচের ঘাটতি থেকে উপকৃত হয়, নিক হ্যালসি বলেন, প্রধান বিপণন কর্মকর্তা. "তারা CRM চাহিদা এবং ক্ষমতা বাজারের সচেতন উত্থাপিত হয়েছে," তিনি বলেন ,. "আমরা কীভাবে এটিকে প্রদান করতে হয় তা নিয়ে একটি ভিন্ন দৃষ্টিভঙ্গী প্রদান করি।"

এক বিষয়, সুগার সিআরআরএমের বিক্রয়ফোনসোডের উপর একটি সুবিধা রয়েছে কারণ এটি গ্রাহকদের ক্লাউড ডিপোজিটমেন্ট প্ল্যাটফর্মের পাশাপাশি সফ্টওয়্যারটি চালানোর ক্ষমতা বাড়িয়ে দেয় , তিনি বলেন।

সুগার সিআরআরএমের মূল অংশ বড় উদ্যোক্তাদের অভিজ্ঞতার সাথে অংশীদারি যোগ করতে হয়, সিটিও এবং সহ-প্রতিষ্ঠাতা ক্লিন্ট ওরাম বলেন।

উপরন্তু, "পণ্যটি সম্পর্কে আমাদের আরও অনেক কিছু আছে, "ওরাম বলল। "আমরা প্রকৌশল দলের আকার দ্বিগুণ জায়গায় পরিকল্পনা আছে, এবং আমরা যে ভাল করছি।" ওরাম অনুযায়ী, সুগার সিআরআরএম এর ইঞ্জিনিয়ারিং টিমের 100 জন লোক থাকবে।

সুগার সিআরএম ইতোমধ্যে মাপতা ও পারফরম্যান্সের ভিত্তিতে বৃহত্তর কোম্পানিগুলিকে সেবা দেবার জন্য প্রস্তুত। "মূল ডেভেলপমেন্ট টিম এন্টারপ্রাইজ সিআরএম অ্যাপ্লিকেশন নির্মাণ থেকে এসেছে। আমরা শুরুতে স্কেলের জন্য নির্মিত।"

কিন্তু "এন্টারপ্রাইজ CRM এর জন্য অ্যাপ্লিকেশন কার্যকারিতা একটি আলাদা জগতের একটি বিট।" উদাহরণস্বরূপ, বিক্রির পূর্বাভাস এন্টারপ্রাইজ লেভেলের অনেক বেশি কার্যকরী কাজ, বিক্রয় প্রতিষ্ঠানগুলির জটিল মেকআপ এবং বাজারের অংশগুলির "স্লাইসিং এবং ডিসিসিস" যা চলতে থাকে, তিনি বলেন। পূর্বাভাস এক অঞ্চলের যেখানে সুগার সিআরএম বিনিয়োগের পরিকল্পনা করছে, ওরাম বলেন। "

সংস্করণ 6.5, যা চূড়াক্রনের সময় ঘোষণা করা হবে, কিছু নতুন বৈশিষ্ট্য রয়েছে যা এন্টারপ্রাইজ-লেভেলের আপিল করতে পারে, যার মধ্যে রয়েছে ব্যবহারকারী ব্যবহারকারীত্ব বৃদ্ধির লক্ষ্যে রিফ্রেশড ইউজার ইন্টারফেস; অ্যাপ্লিকেশনটির নীচে IBM এর DB / 2 ডাটাবেস চালানোর জন্য সমর্থন; এবং SugarLogic ডেভেলপমেন্ট টুলকিট এর উন্নতি।

আপডেটটি একটি পূর্ণ-পাঠ্য সার্চ ইঞ্জিনে যুক্ত হয়েছে যা লুসেন ভিত্তিক ইলাস্টিক অনুসন্ধান ওপেন-সোর্স প্রকল্প দ্বারা চালিত। যাইহোক, অনুসন্ধান বৈশিষ্ট্যটি প্ল্যাগেবল ফ্রেমওয়ার্ক হিসাবে বিতরণ করা হয় যা গ্রাহকদের যে কোনও সার্চ ইঞ্জিন ব্যবহার করতে দেয়।

সুগার সিআরএম এছাড়াও তার সোশাল নেটওয়ার্কিং এবং ই-বাণিজ্য বিশ্বাসযোগ্যতা বৃদ্ধি করছে, আইবিএম এর সংযোগগুলি, ওয়েবস্পীপ কমার্স এবং স্টারলিং কমার্স অ্যাপ্লিকেশনের সাথে একীকরণ যোগ করছে । গ্রাহকরা আইবিএমের নতুন PureSystems প্রাইভেট ক্লাউড যন্ত্রপাতিগুলিতে সুগার সিআরআরএম স্থাপন করতে পারেন।

SugarCon আরও কয়েকটি SugarCRM অংশীদারদের কাছ থেকে ঘোষণা দেখতে পাবেন, অনুসন্ধান বিক্রেতা Lucid Imagination এবং Intacct সহ, অন ডিমান্ড ফাইন্যান্সিয়াল অ্যাপ্লিকেশন তৈরির। উভয় SugarCRM সঙ্গে একীভূত করা হয়। Halsey অনুযায়ী, কমপক্ষে 800 জন শোতে উপস্থিত হতে পারে।

ক্রিস কনরাকস এন্টারপ্রাইজ সফটওয়্যার এবং সাধারণ প্রযুক্তি আইডিজি নিউজ সার্ভিস ক্রিসের ই-মেইল ঠিকানা হল ক্রিস_কানরাকাস@আইডিগ.কম